Términos del servicio

Para todos los efectos legales y comerciales, CAELI es una marca de moda femenina que opera a través del sitio web www.caelimoda.com, bajo las leyes de la República de Colombia.

Al acceder, navegar o realizar una compra en este sitio web, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado los presentes Términos del Servicio, así como las demás políticas publicadas en el sitio.

1. CAPACIDAD LEGAL

Las compras realizadas en el sitio web de CAELI solo podrán ser efectuadas por personas mayores de edad y legalmente capaces conforme a la legislación colombiana. Al realizar una compra, el usuario declara cumplir con esta condición.

2. REGISTRO Y USO DEL SITIO

El usuario podrá navegar libremente por el sitio. Para realizar una compra, deberá proporcionar información personal veraz, actual y completa, necesaria para la correcta gestión del pedido, pago y envío.

CAELI se reserva el derecho de:

Verificar la información suministrada.
Cancelar o rechazar pedidos cuando existan inconsistencias, sospecha de fraude o imposibilidad de validación de datos.
Suspender o bloquear el acceso al sitio en caso de uso indebido.

3. PRODUCTOS

CAELI ofrece prendas de vestir femeninas a través de su tienda virtual.

Las características de los productos, incluyendo colores, tallas y descripciones, se muestran de la manera más fiel posible. No obstante, el usuario acepta que:

Los colores pueden variar ligeramente según la pantalla o dispositivo.
Las imágenes son de referencia.

4. PRECIOS

Todos los precios publicados en www.caelimoda.com están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables.

CAELI se reserva el derecho de modificar precios, promociones y disponibilidad de productos en cualquier momento, sin afectar pedidos ya confirmados y pagados.

5. DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO

La disponibilidad de los productos está sujeta a inventario. En caso de que un producto se agote después de realizada la compra, CAELI podrá:

Cancelar el pedido total o parcialmente.
Reembolsar el valor correspondiente al producto no disponible.

Esta situación será informada al cliente oportunamente, sin que genere derecho a indemnización adicional.

6. MEDIOS DE PAGO

CAELI ofrece los siguientes medios de pago:

Pagos electrónicos a través de Mercado Pago, incluyendo tarjetas de crédito, débito y otros medios habilitados por la plataforma.
Pago contraentrega, disponible únicamente para envíos dentro de Colombia y sujeto a validación logística.

El usuario acepta los términos y condiciones de Mercado Pago al utilizar este medio de pago.

CAELI no almacena información financiera de los usuarios.

7. ENVÍOS

CAELI realiza únicamente envíos dentro del territorio colombiano.
El tiempo estimado de entrega es de 48 a 72 horas hábiles para ciudades principales. Estos tiempos son aproximados y pueden variar.
El tiempo de procesamiento del pedido es de aproximadamente 24 horas hábiles.
El envío será gratuito cuando así se indique expresamente en la oferta.

Los pedidos se despachan únicamente en días hábiles (lunes a viernes, excluyendo festivos nacionales).

8. RESPONSABILIDAD EN LA ENTREGA

El cliente es responsable de suministrar una dirección correcta y completa. En caso de errores en la información proporcionada:

Los costos adicionales de reenvío serán asumidos por el cliente.
CAELI no será responsable por retrasos o entregas fallidas derivadas de información incorrecta.

9. CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y RETRACTO

Los cambios, devoluciones, derecho de retracto y reversión del pago se rigen exclusivamente por lo establecido en las Políticas de Cambios, Devoluciones y Reversión del Pago publicadas en el sitio web, las cuales hacen parte integral de estos Términos del Servicio.

10. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido del sitio web, incluyendo:

Imágenes
Fotografías
Textos
Logotipos
Diseños
Marca CAELI

Es propiedad exclusiva de CAELI o cuenta con las licencias correspondientes. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización expresa.

11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

CAELI no será responsable por:

Daños derivados del mal uso de los productos.
Interrupciones temporales del sitio web por causas técnicas.
Demoras atribuibles a terceros operadores logísticos o pasarelas de pago.

12. MODIFICACIONES

CAELI se reserva el derecho de modificar estos Términos del Servicio en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.

13. LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos Términos del Servicio se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta conforme a la normatividad vigente ante las autoridades competentes.

14. CONTACTO

Para cualquier solicitud, inquietud o reclamación, el usuario puede comunicarse a través de:

Correo electrónico: caeli.bga.7@gmail.com
WhatsApp: 314 306 1904
Sitio web: www.caelimoda.com